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客户效劳相应工夫2小时内、免费供应技术咨询和工艺支撑、海内免费送货、安装及调试、供应活期上门搜检调养效劳、免费供应装备操纵和保护培训、毕生供应装备保护。
1、全新装备许诺
我们包管所供应的NMP为全新制造的、未经运用的及格产物。包管NMP收受接管装配所运用的重要部件为正规厂家消费制造的全新的、未经运用的及格产物,都可供应产物的出厂合格证。
2、保密许诺
对客户供应的所有取生产工艺有关的技术资料、技术参数保密,不背第三方泄漏或自行运用,不然,补偿对客户形成的统统经济损失(间接或直接)并负担响应法律责任。
3、售后服务许诺
从NMP收受接管装配验收及格最先,对收受接管装配整机无偿保修12个月。正在12个月内,泛起制造质量问题和非人为破坏,都可免费保修;属客户缘由致使的装配毛病,由客户领取所改换零部件用度,我们停止免费维修;指点客户公司职员熟习把握装配,对客户提出的题目停止实时解答;每一年指派专业维修职员活期或不定期访问,并指点客户的一样平常保护事情;当收受接管装配泛起品格非常状况时,我们会正在收到信息后的24小时内派专业维修职员抵达客户现场停止维修;收受接管装配如泛起一般性毛病,正在接到客户的电话时,如不克不及经由过程电话或近程效劳体式格局解决问题,我们的专业维修职员将正在24小时内抵达客户现场扫除毛病;收受接管装配如泛起功用性毛病,维修职员会正在3个天然日内扫除毛病。
4、对产物备件的许诺:
临时供应收受接管装配所运用的备件,即保修期内非人为破坏免费供应,保修期中以本钱价钱供应。
5、保修期满后的效劳许诺
正在保修期中的备品备件以以下体式格局供应和维修:
(1).低值易耗品无偿供应;
(2).重要部件如:制冷机组、表冷器、风机、水泵等三年内只收取成本价的75%;三年后收取85%;
(3).所有阶段的维修野生均为无偿;
(4).临时免费供应本条约装备系统软件晋级。
6、人员培训许诺
正在收受接管装配安装调试终了后,对客户的有关职员停止培训;配有专业的工程师,对客户的有关职员停止具体、周全的专业培训,使有关职员皆能自力操纵运用收受接管装配;培训日程直至客户公司有关职员皆能自力操纵运用收受接管装配为止。
7、对装备到货工夫及安装调试工夫的许诺
我们包管收受接管装配的到货工夫及安装调试工夫知足条约及客户现实运用要求;我们许诺交货日期正在25天内,安装调试日期正在30天内。